Poznaj firmę przed pierwszym dniem.
Przedstaw nowe otoczenie, osoby i wybrane sytuacje, z którymi spotka się nowy pracownik.
PlayerMode dla biznesu
Przygotuj zespół na sytuacje, które czekają go w pracy.
Poznanie firmy przed pierwszym dniem albo ćwiczenie rozmowy z klientem. PlayerMode pozwala przedstawić konkretną sytuację w grze, w której uczestnik wybiera działanie i obserwuje jego konsekwencje.
Omów płatny pilotaż dla zespołuPrzykładowy scenariusz do opracowaniaPrzejdź przez przykład
„Mam problem
z zamówieniem.”
Jak rozpoczniesz
rozmowę?
Przećwicz konkretną sytuację zawodową.
Wybierz rozmowę lub decyzję, którą zespół ma przećwiczyć. Wspólnie opracujemy scenariusz.
Klient zgłasza problem.
Jak rozpoczniesz rozmowę?
Przykładowy scenariusz do opracowania.
Storyboard przedstawia pomysł na doświadczenie.
„Moje zamówienie
nie dotarło.”
nie dotarło.”
Poznaj problem
Klient opisuje sytuację, z którą przychodzi.
„Sprawdźmy, co
się wydarzyło.”
się wydarzyło.”
Wybierz działanie
Uczestnik decyduje, jak rozpocznie rozmowę.
„Mam numer
zamówienia.”
zamówienia.”
Obserwuj reakcję
Odpowiedź klienta pozwala kontynuować scenariusz.
Co pomogło
w tej rozmowie?
w tej rozmowie?
Wróć do decyzji
Omówienie odnosi wybór do celu ćwiczenia.
Płatny pilotaż
Zacznijmy od jednej grupy i jednego scenariusza.
Wspólnie ustalimy sytuację, którą warto przećwiczyć, oraz sposób oceny pilotażu.
W uzgodnionym pakiecie
- Scenariusz do zatwierdzenia
- Grywalna wersja w ustalonych warunkach
- Zaproszenie i instrukcje dla uczestników oraz opiekuna
- Plan oceny pilotażu
- Podsumowanie z rekomendacjami
Po Twojej stronie: materiały, właściciel tematu i zaproszenie grupy. Sposób prowadzenia pilotażu ustalamy wspólnie. Pakiet nie obejmuje zapewnienia opiekuna.
Od rozmowy do wniosków
- 01
Ustalamy zakres
Rozmowa o celu, zakresie i cenie. Następnie zamówienie.
- 02
Zatwierdzasz scenariusz
Uzgadniamy treść i warunki odbioru grywalnej wersji.
- 03
Zapraszasz grupę
Uczestnicy przechodzą scenariusz według ustalonego planu.
- 04
Omawiamy wyniki
Podsumowujemy obserwacje i rekomendacje dalszych działań.
Porozmawiajmy
Jaką sytuację chcesz przećwiczyć?
Opisz grupę i temat. To punkt wyjścia do rozmowy o płatnym pilotażu.